2021私域流量怎么玩
图图 2021-08-24
什么是私域流量
这是个相对的概念,“私域”相对“公域”。公域就是对所有企业品牌而言,大家集体共有的流量渠道,这其中有免费的,但更多的是需要付费花钱通过营销工具做投放的一次性流量平台,比如百度搜索、今日头条等。
而私域流量就是那些企业可以自己控制及分发的流量,比如自有的APP,企业自己的微信公众号、企业微博号、微信社群和个人微信号等。
2021年私域流量运营的趋势是什么?
企业因此要采取哪些应对措施?
纵观趋势,总结下来2021私域流量运营呈现出常态化、规范化、精细化、智能化、专业化。
1
不是“锦上添花”而是企业标配,私域流量运营常态化
到目前为止,整个市场前景逐渐明朗,品牌主对于私域运营或社交电商的重视程度,已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。今天来看这个行业共识已经基本达成。
可以预见,未来企业能否利用好私域流量将不再是一个小企业突出的表现了,很有可能会决定其生死。而这其中的必修课不仅仅是私域的运营,更需要打通公私域,不断优化全链路的衔接点,进而促进企业增长。
2
企微成为首要工具,视频号和直播成最大变量
企业经营私域流量的平台正在发生变化:即正在从个人微信运营,逐步转向企业微信运营。2021年,使用企业微信链接客户已慢慢成为共识。
2021年私域营销的玩法也变得更加丰富,视频号的出现和火爆从侧面印证了这一判断。
目前视频号用户数已超过2亿,视频号和直播具备微博一样的快速传播能力,能迅速覆盖更多用户,将会成为连接公域和私域的桥梁。伴随视频号能力的不断升级,通过视频号的内容运营,直播运营等,可帮助商家有效吸引消费者注意力,沉淀私域,并成为私域转化的一大能力。
3
基于数字化基础支撑的用户精细化运营越来越重要
在存量时代下,要认认真真地研究已经成为用户的那些人。今天的用户增长,不是研究如何把用户规模做大,而是思考怎么把单个用户的终身价值做大,也就是怎么把用户在品牌生命周期里带来的价值做大。
精准获取与企业产品和服务具有高匹配度的用户更加重要,这样的用户具有更高的运营价值,对企业提升ROI具有更实际的意义。
类似完美日记/阿芙精油等相对较成熟的私域部门,已经开始拥有自己在腾讯体系独立获取流量的能力(随着视频号的成熟,微信体系内商业化远没有触碰到天花板),从而话语权可以更加独立。